Handels betingelser for køb hos Barberskraberen

  1. Køb hos BarberSkraberen

BarberSkraberen
Trompeterhøj 54
6470 Sydals
CVR: 39968886

 

  1. PRISER

Alle priser er i danske kroner og inkl. moms og andre afgifter.

Der tages forbehold for:

  • Valutaændringer
  • Force majeure
  • Leveringssvigt
  • Afgiftsændringer
  • Udsolgte varer og trykfejl

 

  1. ORDREBEKRÆFTELSE

Når du modtager ordrebekræftelsen, skal du kontrollere, at den er i overensstemmelse med din bestilling. Hvis du opdager fejl, eller har ændringer til din ordre bedes du kontakte BarberSkraberen på info@barberskraberen.dk

 

  1. LEVERING

Varer afsendes med PostNord og leveres normalt indenfor 5-6 arbejdsdage. Der kan dog være længere leveringstid i forbindelse med tilbudskampagner, helligdage og lignende. Alle forsendelser sker med Maxi brev, direkte til din postkasse. Maxibrev vælges for at spare omkostninger.

BarberSkraberen sender alle ordrer i abonnement fragtfrit.

Direkte køb i webshops uden abonnement tillægges fragt.

BarberSkraberen leverer kun varer indenfor Danmark.

 

  1. BETALING

De mulige betalingsmåder på BarberSkraberen er:

  • Visa/Dankort
  • Visa
  • Visa Electron
  • Mastercard
  • Mastercard Debit.

Vi har sikret vores webshop med SSL-kryptering, som sikrer, at de informationer du indtaster, kun kan ses af PayLike. Det samlede beløb trækkes først, når varerne afsendes fra vores lager.

 

  1. FORTRYDELSESRET

I forbrugerkøb, hvor bestillingen af varer foretages via telefon eller Internettet, har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret.

Du har altså 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager dine varer. Fortrydelsesretten kan kun benyttes, hvis varen returneres i ubrugt stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du behandler varen på en måde, som forringer salgsværdien. Brugte håndtag og barberblade kan ikke returneres. Hvis du fortryder dit køb, kan du sende varen retur til:

BarberSkraberen
Trompeterhøj 54
6470 Sydals

Vi beder dig vedlægge en kopi af fakturaen for de købte varer, som dokumentation for, at den/de returnerede varer er købt på BarberSkraberen.dk

Nægter du modtagelsen af brevet, eller returnerer varen, skal du selv betale retur portoen.

BarberSkraberen anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system, og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til BarberSkraberen. Yderligere har du mulighed for at kunne efterlyse pakken, såfremt udlevering ikke har fundet sted. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind og du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved info@BarberSkraberen.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til Post Danmark eller anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen venligst returneres i original uskadt emballage. Manglende original emballage eller skadet emballage medfører en forringelse af salgsværdien, hvorfor du ud fra en vurdering foretaget af BarberSkraberen, vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten må forseglingen af barber blade ikke være brudt, idet dette forringer salgsværdien.

 

  1. REKLAMATIONSRET

Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra BarberSkraberen, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Du er forpligtiget til at angive, og på forlangende, vise, hvordan fejlen eller manglen viser sig. Som udgangspunkt kan du kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter, du har fået varen leveret. Klageretten gælder for fabrikationsfejl, ikke slid som følge af brug af varen.

Som udgangspunkt er barberblade et forbrugs produkt uden reklamationsret for funktion længere end de 5-7 barberinger de er beregnet til. Selvfølgelig er der reklamationsret på direkte fabrikations fejl.

Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten.

 

  1. ANVENDELSE AF REKLAMATIONSRETTEN

Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles BarberSkraberen inden for rimelig tid efter varens modtagelse.

Varen returneres i det tilfælde til nedenstående adresse på kundens regning:

BarberSkraberen
Trompeterhøj 54
6470 Sydals

 

Du bedes beskrive varens fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen samt oplyse ordrenummeret. Varen skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.
Vi modtager ikke varer sendt pr. efterkrav eller som sendes uden porto. Desuden henter vi ikke pakker, der blevet sendt “uden omdeling” med Post Danmark, til en GLS pakkeshop ell. lign.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

 

  1. FORSVARLIG RETURNERING

Alle produkter, der returneres til BarberSkraberen, skal være forsvarligt indpakket. Hvis du har brudt produktemballagen, bedes du kontakte kundeservice på info@barberskraberen.dk

Vi anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system, og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til BarberSkraberen. Yderligere har du mulighed for at kunne efterlyse pakken, såfremt udlevering ikke har fundet sted.

 

  1. HVAD GØR VI MED DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER (PERSONDATAPOLITIK)

For at du kan indgå aftale med os på BarberSkraberen, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysninger slettes eller anonymiseres løbende efterhånden som det formål, de blev indsamlet til, afsluttes. Personoplysninger gemmes højst i 12 måneder efter sidste brug.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Oplysninger afgivet til BarberSkraberen videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos BarberSkraberen har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til BarberSkraberen via e-mail info@barberskraberen.dk

Læs mere om BarberSkraberen’s  privatlivspolitik

 

  1. COOKIES

På BarberSkraberen.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

 

  1. LOGSTATISTIK

Vi bruger en logstatistik på BarberSkraberen hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere www.BarberSkraberen.dk.

 

  1. ABONNEMENTSVILKÅR

Aftalens indgåelse

Abonnementsbetingelserne gælder for alle typer af vores abonnementer. Ændringer i navn, adresse, e-mail eller betalingsoplysninger skal straks skriftligt meddeles til BarberSkraberen på info@barberskraberen.dk, ændres via din konto på vores website eller via brev til adressen BarberSkraberen, Trompeterhøj 54, 6470 Sydals. Du vil modtage en kvittering for din abonnementsaftale via e-mail.

 

Ændring af abonnementstype

Ændring i abonnementstype (hvor tit du vil modtage), eller udsættelse, sker uden beregning. Ændringen træder i kraft ved eksisterende periodes udløb. Du skifter abonnements type via. min konto, sende en e-mail til info@barberskraberen.dk eller ringer til os.

 

Abonnementsperiode og opsigelse

Aftalen er gældende fra den dag, hvor du indgår abonnementsaftalen, og fortsætter til du opsiger abonnementet, eller ved manglende betaling. Abonnementet kan opsiges når du ønsker det, med øjeblikkelig virkning, du binder dig ikke for noget ved BarberSkraberen.

Dog skal abonnementet opsiges senest 14 dage før næste planlagte levering, for at vores system når at slette dig. Årsag til dette er bl.a. længere forsendelsestider, som der tages højde for ved abonnements forsendelser.

Opsigelse skal ske via din egen konto side via vores website, personlig skriftlig henvendelse til BarberSkraberen på info@barberskraberen.dk eller via brev til adressen BarberSkraberen, Trompeterhøj 54, 6470 Sydals.

 

Hvornår vil min abonnementsbetaling blive trukket?

Betaling for dit abonnement vil blive trukket når BarberSkraberen har afsendt din ordre. Du vil i forbindelse med at pengene bliver trukket, modtage en mail med oplysninger om, hvilket beløb og hvad ordren indeholder. Beløbet, der bliver trukket, vil være det beløb, der matcher den abonnementsløsning du har bestilt. Pengene bliver trukket den dag, din ordre bliver afsendt jf. den dato, du har oprettet dit abonnement og det interval du har valgt.

 

Betaling

Betaling for levering trækkes på dit betalingskort samme dag som afsendelse finder sted.

Ellers kan der altid via din konto på BarberSkraberen opnås abonnementsinfo, se mere på din konto. Hvis betaling ikke sker senest ved forfald, opkræves et gebyr for hver rykkerskrivelse på 10 % af regningens størrelse. Ved en for sen betaling forbeholder BarberSkraberen sig ret til at pålægge morarenter i henhold til renteloven §5, stk. 1. Modtages betaling for abonnement ikke, kan BarberSkraberen uden varsel ophæve abonnementsaftalen.

 

Ændring af betalingsoplysninger på Deres abonnement

Såfremt du får nyt betalingskort eller du under andre omstændigheder ændrer betalingsoplysninger, er det vigtigt at du går ind på din profil og ændre dine oplysninger. Hvis du ikke ændrer dine oplysninger, vil BarberSkraberen ikke have mulighed for, at trække betaling for din ordre, og du vil dermed ingen varer modtage. Hvis du er i tvivl er du meget velkommen til, at kontakte os på info@barberskraberen.dk. Alternativt kan du slette dit abonnement og oprette et nyt med de korrekte kortdata.

 

Pris Garanti

BarberSkraberen giver pris garanti til eksisterende kunder i abonnements ordning.

Dvs. at hvis kunden allerede har løbende abonnement og BarberSkraberen oplever prisstigninger af varer eller services, vil BarberSkraberen ikke hæve prisen for eksisterende løbende abonnenter.

Pris garantien omfatter ikke ny tegninger af abonnenter, eller direkte køb i vores webshop.

Dvs. hvis en eksisterende kunde der tidligere har købt barberskrabere eller barberblade i vores webshop igen køber varer udenfor abonnement, eller starter et abonnement, vil prisen være den til hver tid gældende pris på webshoppen.

Pris garantien omfatter kun det løbende abonnement, ikke hvis abonnenten køber ekstra barberblade eller gavesæt i webshoppen.

 

Ændringer af betingelserne for abonnementet?

Ændringer af denne aftale som vil være til kundens fordel, herunder pris- og gebyrnedsættelse, kan af www.barberskraberen.dk foretages uden forudgående varsel herom. Ændringer af denne aftale til ugunst for kunden, herunder pris- og gebyrstigninger, meddeles med et varsel på minimum 30 dage. Dette vil dog ikke forekomme i henhold til vores pris garanti.

Du skal være fyldt 18 år for at oprette et abonnement ved BarberSkraberen. Er du under 18 skal BarberSkraberen have samtykke fra dine forældre.

Du anses for at have godkendt ændringerne, hvis du ikke har meddelt os andet inden den dato, hvor ændringerne træder i kraft. Gældende priser og abonnementsbetingelser er tilgængelig på www.barberskraberen.dk.

 

Misligholdelse

Hvis du misligholder din abonnementsaftale eller abonnementsbetingelserne, er BarberSkraberen berettiget til at ophæve dit abonnement uden varsel.

 

Behandling af personlige oplysninger

For at administrere dit abonnement behandler BarberSkraberen en række oplysninger om dig, herunder navn, adresse, telefonnummer, e-mail, og andre forhold af betydning for dit abonnement. Ved tegning af abonnement giver du samtykke til, at vi kan benytte oplysningerne til administration af dit abonnement samt til statistiske formål.

 

  1. Elektronisk og telefonisk henvendelse

 

Som betingelse af oprettelsen af et medlemskab hos BarberSkraberen, giver du samtidig samtykke til at BarberSkraberen må kontakte dig med elektronisk post og kontakte dig via telefon. Du vil modtage elektroniske meddelelser i form af e-mails på din registrerede e-mailadresse og SMS-beskeder på det registrerede mobiltelefonnummer.

BarberSkraberen vil via elektronisk post kontakte dig med informationer om opdateringer, ændringer mv. vedrørende dit medlemskab hos BarberSkraberen. Du vil også kunne blive kontaktet via telefon på det registrerede mobiltelefonnummer med service/vejledning i hvordan du får mest ud af dit nuværende medlemskab. Du kan til enhver tid afmelde disse beskeder ved at besvare “AFMELD” i en af de mails, vi sender til dig.

 

  1. ER DU I TVIVL

Såfremt der opstår tvivlsspørgsmål, er du altid velkommen til at rette henvendelse på info@barberskraberen.dk

 

  1. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til: info@barberskraberen.dk

Hvis det ikke lykkedes os, at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Klager over almindelige varer skal du gå til Forbrugerklagenævnet eller oprette en sag ved den nye europæsiske forbrugerportal ODR.

Forbrugerklagenævnet

Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf.: 41 71 50 00
kfst@kfst.dk – www.forbrug.dk

 

Online Dispute Resolution
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Betingelser for handel ved BarberSkraberen er senest opdateret 26/08/2019.